A hideghívás halott – mondják sokan. Valójában azonban csak átalakult. Az értékesítés és az ügyfélszolgálat egy olyan új korszakba lépett, ahol a monoton hangú, betanult szöveget daráló operátorokat és a frusztráló „nyomja meg az egyes gombot” típusú menürendszereket felváltja a mesterséges intelligencia. Ma már egy modern AI hang alapú hívás szinte megkülönböztethetetlen a természetes emberi […]

